Хочу проверять управленческие идеи внимательнее: на какие данные они опираются и в каких условиях могут пригодиться. Начинаю с трёх публикаций о стратегиях компаний, интеграции процессов и мотивации. Ниже мой короткий разбор: что утверждают авторы и какие вопросы возникают перед применением.
В медицине есть термин, доказательная медицина. Он о том, что врач должен принимать решения основываясь на доказанных научных данных.
Но среди менеджеров я часто встречаю людей принижающих управленческие решения «по своему опыту».
Открываю рубрику #доказательное_управление
И начинаю с короткого разбора чужих исследований. Это моя подборка, а не собственные исследовательские результаты.
Работа 1
Стратегии зарубежных компаний на российском рынке в условиях санкций
В этой работе А. И. Леонов (РАНХиГС) проанализировал поведение иностранных корпораций, объявивших об уходе с российского рынка под давлением санкций.
Полезный инсайт:
Уход компаний может носить символический характер - фактическая деятельность может продолжаться через обходные механизмы. Автор выявил, что «уход может быть условным и представлять собой лишь символическое действие, а сам факт ухода не всегда означает прекращение активности», поэтому объявление об уходе не всегда позволяет судить о фактическом присутствии компании. Частоту таких случаев по одной аннотации я не оцениваю. Исследование предлагает классификацию антисанкционных стратегий, включая способы скрытого продолжения бизнеса, позволяющие компаниям минимизировать риски на внешних рынках при формальном уходе.
Ссылка на публикацию:
— Аннотация работы А. И. Леонова на сайте издателя
Работа 2
Механизм управления интеграционными процессами в операционном менеджменте (А.О. Жукова и др.).
Авторы отмечают, что в современных условиях вопрос интеграции бизнес-процессов становится все более актуальным для операционного менеджмента.
Полезный инсайт:
Предложен механизм, позволяющий связать разрозненные операционные процессы в единую систему. По замыслу авторов, такое интегрированное управление должно повышать слаженность работы подразделений и помогать адаптировать операции под внешние изменения. Авторы связывают объединение процессов и ресурсов в единую операционную цепочку с эффективностью и устойчивостью бизнеса в условиях турбулентности. Работа предлагает концептуальную схему; величину эффекта для конкретного проекта ещё предстоит проверять.
Ссылка на публикацию:
— Полный текст работы А. О. Жуковой и соавторов
Работа 3
Особенности системы мотивации и стимулирования персонала в финансово-кредитной организации (Л.А. Третьякова, НИУ «БелГУ»).
Эта работа посвящена перестройке HR-систем в банках на фоне цифровой трансформации.
Полезный инсайт:
Автор предлагает эшелонированную модель мотивации, учитывающую и коллективные цели, и индивидуальные результаты сотрудников. В условиях активного внедрения новых технологий «особенно актуальной становится система управления персоналом, основанная на эшелонированной модели мотивации и стимулирования персонала», требующая пересмотра методов оценки эффективности каждого работника и отдела. В статье проанализированы типичные проблемы мотивации в банковском секторе и предложены решения, как с помощью интегрированной системы материальных и нематериальных стимулов повысить вовлеченность персонала. Авторы рассматривают это как путь к устойчивому кадровому потенциалу. Перед применением я бы проверил, какие изменения и результаты подтверждаются данными конкретной организации.
Ссылка на публикацию:
— Аннотация работы Л. А. Третьяковой на сайте издателя
Что я бы проверил перед применением
По работе Леонова: чем подтверждается фактическое присутствие конкретной компании? По работе Жуковой и соавторов: какую задержку между процессами мы хотим уменьшить и как это измерим? По работе Третьяковой: как отделить влияние изменения стимулов от других изменений в организации?
Доказательный менеджмент учитывает исследования, данные организации, опыт практиков и интересы участников. CEBMa о распространённых заблуждениях. Для первой и третьей работ здесь использованы аннотации издателя, для второй доступен полный текст. Этот обзор не заявляет, что я уже внедрил предложенные механизмы и получил измеренный эффект.